Política de Garantia, Trocas e Devoluções

Garantia
Garantimos a imediata reposição de nossos produtos nos casos de defeitos de encadernação, refile e impressão, desde que sejamos informados até o prazo de uma semana a contar do recebimento do produto.

Neste caso, pedimos a gentileza de ser informados por carta ou através do e-mail contato@editorabarauna.com.br ou, ainda, pelo telefone 011 3167.4261, em dias úteis, das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 17h00.

Esta garantia compreende o envio gratuito de novo exemplar.

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Nosso Endereço

Rua Sete de Abril, 105, cj.4C, Centro, São Paulo, Capital.

CEP: 01043-000

Tel.:  11 3167-4261      

 

Trocas e Devoluções
Aceitamos devoluções dos produtos vendidos em nosso site, desde que no prazo máximo de 07 (sete) dias a contar da data de recebimento. O custo com despesa de postagem correrá por conta da Editora Baraúna apenas nos casos em que o produto apresentar defeito. Para outras situações será necessária análise detalhada do departamento responsável e as despesas com postagem serão por conta do Cliente. A troca do produto SOMENTE será realizada com o acompanhamento da nota fiscal original.